/Általános Szerződési Feltételek
Általános Szerződési Feltételek 2016-11-14T16:40:36+00:00

Általános Szerződési Feltételek

 

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kívánsz lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvasd el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vedd igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetértesz, és kötelező érvényűnek tekinted magadra nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:

  • Üzemeltetői adatok ismertetése
  • Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása
  • A kínált termékek kategória besorolása
  • Rendelési információk ismertetése
  • A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk
  • Rendelés lépéseinek bemutatása
  • A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének ismertetése
  • Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása
  • Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató
  • Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
  • Az elállási jog ismertetése
  • Elállási jog gyakorlásának menetéről szóló tájékoztató
  • Adatkezelési információk

  • Cégnév: Vida Róbert e.v.
  • Székhely: 6500 baja, Madách u. 53.
  • Adószám: 65296765-2-23
  • Nyilvántartási szám: 14746677
  • Kibocsájtó cégbíróság: Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal Bajai Járási Hivatala
  • Szerződés nyelve: Magyar
  • Elektronikus elérhetőség: info@vtelgsm.hu
  • Telefonos elérhetőség: +36 20 482 6206
  • Adatvédelmi nyilvántartási azonosító: NAIH-107071/2016

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A megjelenített termékek kizárólag online rendelhetőek meg, személyes átvétellel üzleteinkben vagy postai csomagként kiszállítva.

A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:

  • Használt és új mobiltelefonok, és ezek tartozékai

Rendelési információk

A megjelenített termékek kizárólag online rendelhetőek meg, futár által történő házhoz szállítással vagy személyes átvétellel weboldalunkon feltüntetett üzleteinkben. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt 27 %-os áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. A részletes szállítási díjszabás megtekinthető a Szállítási információk menüpont alatt.
A V-tel GSM webáruházában termékkategóriák között böngészhetsz. Ha olyan kategóriába lépsz, ahol termékek találhatók, akkor ott megtekintheted egy-egy termékek rövid leírását, árát, egyéb tulajdonságait. Ha bővebb információt szeretnél kapni a termékről, akkor kattints a termék képére vagy nevére. Ekkor a termék oldalára jutsz el, ahol a termékről részletesebb tájékoztatást kaphatsz.

Rendelés menete

  1. A kosár jelre kattintva vagy a ’kosárba rakom’ gomb megnyomásával a terméket a Kosárba helyezheted.
    Regisztráció nélkül is kosárba helyezheted a terméket/termékeket, és a kosár gomb megnyomásával áttekintheted a tartalmát, melyet igény szerint módosíthatsz. A pénztár gomb megnyomása után a kért adatokat meg kell adni. A csillaggal megjelölt cellák kitöltése kötelező. Az általános szerződési feltételek elfogadása után leadhatod megrendelésed.
    Ha Regisztrált vásárló vagy, de elfelejtetted jelszavad, használd a jelszó emlékeztetőt. Ha itt megadod a regisztrált e-mail címed, akkor a jelszavad újragenerálásához linket küldünk számodra.
    A belépést a Fiókom menüpont segítségével végezheted el. Itt add meg regisztrált e-mail címed és jelszavad, majd nyomd meg a belépés gombot.
  2. A kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheted, szerkesztheted. Itt megtekintheted és módosíthatod azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kívánsz rendelni, valamint ki tudod választani a számodra legmegfelelőbb fizetési és szállítási módot. Mennyiségi változtatás esetén kérjük, kattints a Kosár frissítése gombra az összegek frissítéséhez. Egy adott tétel törléséhez állítsd a megrendelni kívánt darabszámot nullára, és frissítsd a kosarat, vagy kattints a termék sor végén található kis x-re. Amennyiben szeretnél további terméket kosárba helyezni, válaszd a „Vásárlás folytatása” gombot. Ha minden rendben van és a megrendelés mellett döntöttél, akkor a „Tovább a pénztárhoz” gombot megnyomva véglegesítheted a megrendelést.
  3. A következő lépésben meg kell adnod számlázási és szállítási adataidat. Ha a kettő ugyanaz, akkor csak a számlázási adatokat kell kitöltened. Ha a személyes átvételt választottad, a Megjegyzés rovatban mindenképp tüntesd fel, hogy melyik üzletünkben szeretnéd átvenni a terméket.
  4. Miután véglegesítetted rendelésed, a megadott e-mail címére küldünk egy automatikus visszaigazolást, amely tartalmazza megrendelésed adatait. Amennyiben nem kapsz ilyen levelet, a rendszer nem fogadta el megrendelésed. Ilyen esetben kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot!
    Miután elvégeztük megrendelésed feldolgozását, a megadott e-mail címére küldünk egy Megrendelés lezárva visszaigazolást, a termék kiszállítására csak ezt követően kerül sor.
    Minden megrendelés egy egyedi megrendelés számmal azonosítható. Korábbi megrendeléseidet regisztrált vásárlónkként megtekintheted weboldalunkon a ’Felhasználói profilom’ menüpont alatt.

Regisztráció

Amennyiben regisztrálni szeretnél a V-tel GSM webáruházba (http://www.vtelgsm.hu) úgy a webshopon való regisztrációt a ’Fiókom’ menüpont alatt, vagy vásárlás közben is megteheted. A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer. A vevő köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás során a vevő egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően a vevő adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az Adatkezelő felelősséget nem vállal. A felhasználók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy a szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált adatokat az üzemeltető kérelemre törli a rendszerből. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a felhasználó e-mailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki más szándékosan vagy tévedésből mást töröljön a regisztrációs adatbázisból.
A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, azaz minden e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni. A regisztráció semmilyen kötelezettséggel nem jár!

A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 09:00-16:00 óráig.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra.
Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számítva a raktáron lévő termékek esetében 1-5 munkanap.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.

A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja

A megrendelt termék fizetésének módja
1. Készpénzes kifizetéssel: megrendelt és visszaigazolt termékeket készpénzben is kifizetheted üzleteinkben, melyek pontos címét megtalálod Kapcsolat menüpontunk alatt. Ebben az esetben terméked is üzletünkben veheted át. A személyes átvételt és készpénzes fizetést a megrendelés pénztár oldalán jelezheted. Ha a személyes átvételt választottak, a szállítási adatok alatt található megjegyzés mezőben add meg, melyik üzletünkben szeretnéd átvenni a terméket. Ha ez valamilyen okból elmarad, kollégánk emailben vagy telefonon felveszi veled a kapcsolatot. Személyes átvétel esetén nem számítunk fel szállítási díjat.
2. Utánvéttel: A terméket a Magyar Posta futárszolgálata szállítja ki az általad megadott címre, ahol a termék árát a futárnak kell készpénzben kifizetni. Utánvételes rendelés esetén a szállítási költség a termék árához még hozzáadódik, melynek összegét a kosár oldalon feltüntetjük. Kérjük, olyan címet adj meg, ahol napközben tartózkodsz, és lehetőséged van átvenni a csomagot.
3. Előre utalás: A termék és házhoz szállításának díját előre is átutalhatod bankszámlaszámunkra. Ebben az esetben a csomagot az összeg beérkezése után adjuk postára, melynek tényéről emailben tájékoztatunk.

A számlát minden esetben a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedj megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérd jegyzőkönyv felvételét és ne vedd át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

Házhoz szállítás díjszabása: Szállítási információk

Rendelés és kiszállítás kizárólag Magyarország területén lehetséges!

Szállítási határidő

Raktáron lévő termékek esetében 1-3 nap. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron 1-3 hét.

Házhoz szállítási információk

A V-tel GSM webáruház megrendeléseit a Magyar Posta futárszolgálat futárjai kézbesítik. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodsz otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetőséged) munkahelyi címet megadni.

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

Kizárólag abban az esetben rendeld meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudod fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő kiegyenlítése esetén áll módunkban ismételten elindítani.

Elállás joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát.
Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.

Ilyen esetek az alábbiak:

  • Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgásoktól, ingadozásoktól függ.
  • Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra, gyorsan romló élelmiszerek esetén.
  • Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.

Kivonat a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvényből: Magyar Közlony 30.száma .pdf formátumban megtekinthető és letölthető

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretnél elállási jogoddal, annak jelzését megteheted a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a beszélgetés napját. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként add fel jelzésed, így tudod igazolni a postára adás dátumát.
A visszaküldeni kívánt terméket a posta vagy futárszolgálat segítségével juttasd el cégünk címére (2400 Dunaújváros, Dózsa György út 18.). Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, az utánvéttel küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni!
Kiemelten ügyelj a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt). A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát (egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges).

Adatkezelés

A webáruház használata során cégünk a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben a vtelgsm.hu alvállalkozója (pl.: futárszolgálat, a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat cégünk kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretnéd engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatod a böngésző beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat cégünk a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. Adataid törlését, módosítását bármikor kérheted írásban az info@vtelgsm.hu e-mail címen.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadod a Vida Róbert e.v. által üzemeltetett V-tel GSM webáruház általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.